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Segurança e confiança

Telemedicina é segura?

Consultar um médico ou psicólogo pelo celular levanta uma dúvida justa: é seguro? A resposta curta é sim, e aqui está o porquê, com as regras que protegem você.

InícioTelemedicina é segura?

Resposta direta

Sim, a telemedicina é segura e regulamentada

A consulta por vídeo é um atendimento de saúde reconhecido e regulado no Brasil. Na Vexis, ela junta três proteções: dados tratados conforme a LGPD, profissionais registrados nos conselhos e sigilo em cada conversa.

O cuidado é o mesmo da consulta presencial. O que a Vexis acrescenta é a praticidade de resolver pelo celular, com o respaldo legal de quem atende.

Paciente em consulta por vídeo com segurança

O que protege você

Três camadas de segurança

Seus dados protegidos

Informações tratadas com sigilo e em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nada é compartilhado sem necessidade.

Profissionais registrados

Médicos e psicólogos com inscrição ativa nos conselhos, CRM para medicina, CRP para psicologia.

Sigilo em cada consulta

A conversa entre você e o profissional é privada, como manda a ética de medicina e psicologia.

Amparo legal

A telemedicina é regulamentada no Brasil

A consulta on-line não é uma zona cinzenta, ela segue normas federais e dos conselhos profissionais.

Lei nº 14.510/2022

Autoriza e regula a telessaúde em todo o território nacional, no setor público e privado.

Resolução CFM nº 2.314/2022

Define e disciplina a telemedicina, como o médico deve conduzir a consulta a distância.

Resolução CFP nº 11/2018

Regulamenta o atendimento psicológico por meios digitais, garantindo o mesmo padrão ético da terapia presencial.

Normas públicas, consultáveis nos sites do Planalto, do Conselho Federal de Medicina (CFM) e do Conselho Federal de Psicologia (CFP).

Na prática

O que isso significa para você

Regra no papel só vale se protege na vida real. Veja como cada norma aparece na sua consulta.

Mesma ética da presencial

O profissional conduz a consulta a distância seguindo as mesmas regras de conduta da consulta no consultório.

Seus dados são seus

A LGPD garante que suas informações de saúde só sejam usadas para o seu atendimento, com o seu consentimento.

Documentos com validade

Receita, atestado e encaminhamento saem com assinatura eletrônica e valem o mesmo que os de papel.

Ainda em dúvida?

Perguntas sobre segurança

A telemedicina é regulamentada no Brasil?
Sim. A Lei nº 14.510/2022 autoriza a telessaúde em todo o país, o Conselho Federal de Medicina a regula pela Resolução CFM nº 2.314/2022, e o atendimento psicológico on-line segue a Resolução CFP nº 11/2018.
Meus dados de saúde ficam protegidos?
Sim. Os dados são tratados com sigilo e em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com proteção tanto para o paciente quanto para o profissional.
Como sei que o profissional é de verdade?
Os médicos e psicólogos que atendem na Vexis têm registro ativo nos conselhos, CRM para medicina e CRP para psicologia.
A receita e o atestado on-line têm validade?
Sim. Emitidos com assinatura eletrônica, a receita e o atestado digitais têm a mesma validade legal dos documentos em papel e são aceitos em farmácias e pelo empregador.
A consulta on-line substitui a presencial?
Não em tudo. A telemedicina resolve grande parte das necessidades do dia a dia, mas exames físicos, procedimentos e emergências precisam ser presenciais. Ela complementa o cuidado, com a orientação de um profissional.
Meus dados podem ser usados para outros fins?
Não. Pela LGPD, seus dados de saúde são tratados apenas para o seu atendimento, com sigilo e mediante o seu consentimento.

Cuide da saúde com tranquilidade

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