Documentos legais
Responsabilidade médica
O papel da Vexis e dos profissionais de saúde no atendimento on-line.
Minuta para revisão da equipe jurídica da Vexis antes da publicação.
Natureza do serviço
A Vexis é uma plataforma de telemedicina que viabiliza atendimentos on-line realizados por profissionais de saúde devidamente registrados em seus respectivos conselhos de classe. As consultas seguem as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) e demais regulamentações aplicáveis à telessaúde no Brasil.
Autonomia do profissional
As condutas clínicas, diagnósticos, prescrições e recomendações são de responsabilidade exclusiva do profissional de saúde que conduz o atendimento, no exercício de sua autonomia técnica. A Vexis atua como plataforma tecnológica que conecta pacientes e profissionais, não interferindo nas decisões clínicas.
Limitações do atendimento on-line
O atendimento por telemedicina possui limitações inerentes à modalidade remota. Há situações em que o exame físico presencial é indispensável; nesses casos, o profissional poderá orientar a busca por atendimento presencial. A teleconsulta não substitui o acompanhamento presencial quando este for clinicamente necessário.
Emergências
A Vexis não é um serviço de emergência e não deve ser utilizada em situações de risco iminente à vida. Em caso de emergência médica, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue para o SAMU pelo número 192.
Saúde mental
O atendimento psicológico oferecido na plataforma não se destina a situações de crise aguda nem a ideação ou risco suicida. Se você ou alguém próximo estiver passando por uma crise emocional ou pensando em suicídio, procure ajuda imediata: ligue para o Centro de Valorização da Vida (CVV) pelo número 188 ou acesse cvv.org.br. O atendimento do CVV é gratuito e sigiloso, 24 horas por dia.