Central de ajuda
Dúvidas frequentes
Respostas rápidas para pacientes e profissionais — do cadastro ao pagamento, do atendimento às avaliações.
InícioDúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
Tudo o que você precisa saber
Respostas rápidas para pacientes e profissionais.
Para o paciente
O que é a Vexis?
A Vexis é um app de consulta médica e psicológica on-line. Conecta pacientes a profissionais capacitados de forma rápida, segura e prática — tudo pelo celular.
Como me cadastrar?
Após baixar o app, crie a conta com nome, CPF, e-mail e telefone. Com os dados confirmados, já dá para escolher entre Consulta Imediata ou Consulta Agendada.
O app é seguro?
Sim. Todos os dados são tratados com sigilo e em conformidade com a LGPD. Os profissionais são registrados nos conselhos.
Qual o valor da consulta?
Depende do formato: Consulta Imediata (logo após a triagem) ou Consulta Agendada (você escolhe data, horário e profissional). O pagamento é feito no app, por cartão de crédito ou Pix.
Como é realizado o pagamento?
Direto no app, antes da consulta — por cartão de crédito ou Pix. Sem boleto, sem etapa extra.
Para o profissional
O app é seguro?
Sim. Os dados são tratados com sigilo e em conformidade com a LGPD, com proteção para profissionais e pacientes.
Como serei avisado dos meus atendimentos?
A agenda fica visível no painel do profissional, com notificações para cada atendimento.
Serei avaliado pelos pacientes?
Sim. Após a consulta, o paciente responde uma avaliação breve, o que ajuda a manter a qualidade.
Como funcionam as taxas?
Em definição — explicamos os detalhes durante o processo de cadastro.